Open Conference Systems, II JORNACITEC - Jornada Científica e Tecnológica

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AVALIAÇÃO DE SOFTWARES DE SUPORTE REMOTO
Ricardo Rall, Marília Nery Bezerra

Última alteração: 2015-09-30

Resumo


Atualmente, para as empresas, o cliente está sempre em primeiro lugar.Segundo Statdlober (2006), “um dos temas mais citados, divulgados e discutidos emnegócios nos últimos tempos sem dúvida nenhuma tem sido o cliente, o foco no clientee o atendimento às necessidades do mesmo”, por esse motivo o investimento no suportetécnico tem crescido exponencialmente nos últimos anos.

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